今日起北京正式供暖

今日起北京正式供暖

　　 为确保市民温暖过冬，经气象会商、研判，市委、市决定2022-2023年采暖季居民集中供热时间提前两天，即自11月13日0时起开始正式供热。全市座居民供热锅炉房正式供热，热电联产居民供热面积全部投入运行。各供热单位全员到岗到位，做好供热系统调节，升温运行，保障居民室温达到18℃标准。各级应急抢修队伍24小时在岗待命，备足备齐物资设备，做好应对供热突发事件的准备。

　　 据统计，2022-2023采暖季我市城镇地区供热面积预计达到9.亿平方米，其中居民供热面积6.亿平方米，城镇地区基本实现清洁供热。

　　 市城市管理委供热办副主任尹波表示，鉴于上个采暖季提前供热情况，今年在供热相关服务的时间节点上都进行了提前准备，同时进行了智能化改造的试点项目，目前，试点项目有20%左右的住户装了室温采集装置，可以进行实时的室温采集。

　　 正式供热期间，各供热单位将加大供热设备设施巡检和室温抽测频次，及时消除安全隐患、解决各类影响达标供热问题，确保供暖温度达标。继续推广“供热北采暖格化等微循环服务模式，主动服务，与用户建立线上、线下多种沟通渠道，提升供热服务品质，采暖费用时间解决用户反映的问题，实现“未诉先办”。

　　 京能集团所属北京热局部采暖马家堡供热服务中心主任李维介绍，如总面积.万平米的西马金瑞小区便配备了10名用户服务管家，贯彻落实热力集团“一分钟接单，十分钟联系用户，一个小时上门，一次性解决用户”的供热服务诉求，24小时为户居民提供供热服务保障工作。采暖季开始后，尤其是13-15日，各级应急抢修队伍24小时在岗待命，备足备齐物资设备，做好应对供热突发事件的准备。京能集团所属北京热力集团客户服务中心主任何迎纳说，今年125市民热线实现话务系统全面贯通，更大限度的保证服务半径内的老百姓在家用电锅炉采暖时间得到供热服务管家的零距离服务。

　　 市、区城市管理部门将密切天气变化，督促供热单位根据气温精准调节和安全运行，做到既供热达标又节能减排。同时进一步加强监督管理力度，约谈投诉率高的供热单位，加强考核与补贴挂钩，压实供热单位主体责任，发挥街道乡镇、社区协调作用，及时响应市民诉求，做好接诉即办，解决群众急难愁盼问题。

　　 市城管执法局将同步在全市范围内集中开展采暖季供热专项执法保障工作，对供热单位的供热行为、供热计量执行情况以及用户的采暖行为开展执法检查，重点查处供热单位采暖期内延迟、提前结束或中止供热，擅自拆改室内共用供热设施，擅自拆除、迁移、改建、变卖热源设施等违法行为，督促问题及时整改。

　　 提前正式供热期间，居民集中供热单位不向居民用户收取额外采暖费。同时，还应做好幼儿园、养老院以及孤老幼孕等特殊群体的冬季采暖保障工作。

　　 开展夏季设备设施检修保养和改造工作，实施消隐工程1项，累计改造供热管线项“冬病夏治”改造项目全部完成。

　　 各供热单位已于10月底陆续开始打压试水，并于11月7日开始进行供热试运行，在供热系统调试期间，及时发现并解决供热系统问题，为正式供热做好充分准备。

　　 积极筹措冬季能源供应资源，发挥热电气联调联供机制作用，加强需求侧精细化管理，对接热、电、气供需计划，确保采暖季期间城市供热安全、顺畅、平稳、有序。

　　 市民如果在正式供热期间，发现家中暖气不热或者有漏水的现象，可以拨打供热单位的报修服务电话进行解决。如果发现供热单位没有及时解决，可以向市区的供热监督管理部门进行投诉。

　　 &#; 我市部署今冬明春供热及扫雪铲冰工作&#; 供热打压试水期间需注意什么？这些事项要牢记

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