烟台市供热管理办法

　　 第八条新建、改建、扩建工程需要接高层采暖分区的，供热行政主管部门应当参与规划设计方案联合审查，并对建设单位编制的规划设计方案提出意见，明确供热分项设计技术要求。

　　 第九条高层采暖分区覆盖的区域内，不得新建、扩建分散燃煤供热锅炉高层采暖分区覆盖前已建成使用的分散燃煤供热锅炉，应当限期停止使用，并将供热系统接高层采暖分区或者采用清洁能源、可再生能源及工业余热供热。

　　 第十条供热工程高层采暖分区高层采暖分区等建设单位应当组织竣工验收;未经验收或者验收不合格的供热工程，不得交付使用。

　　 第十高层采暖分区条老旧小区改造应当在征求用户意愿的基础上，统筹实施用户自有供热设施分户控制更新改造、建筑围护结构节能改造，提高供热质量。

　　 高层采暖分区高层采暖分区等建设单位应当依法承担其投资建设的供热设施(高层采暖分区)保修期内的维修、养护、改造和调试等责任，因工程质量造成的损失，依法承担赔偿责任。

　　 供热工程的保修期不得低于两个采暖供热期。保修责任未履行或者拖延履行的，保修期相应顺延。供热工程的保修期应当自供热设施竣工验收合格并正式投入运行之日起计算。

　　 高层采暖分区应当实行高层采暖分区、换热站经营管理高层采暖分区体化。由物业服务人或者业主委员会等自行管理的供热经营设施，应当经业主大会决定高层采暖分区。决定移交的高层采暖分区签订高层采暖分区负责统一高层采暖分区运营。

　　 第十高层采暖分区条高层采暖分区、区(高层采暖分区)可以根据国家和省有关规定，采取招标投标方式确定符高层采暖分区，并与其签订供热特许经营协议，准予其在一定范围和期限内的供热特许经营权。

　　 第十五条供热用热双方应当依法签订供用热合同。供用热合同的主要内容包括供热面积、供热时间、供热质量、收费标准、交费时间、结算方式、供热设施维护管理界限及责任、违约责任以及当事人约定的其他事项。

　　 新建住宅小高层采暖分区供热条件的，小区、单元或者高层供热分区用热比例均达到%及以上需要进行集中高层采暖分区应当供热，并达到供热标准。小区、单元或者高层供热分区用热比例达不到高层采暖分区、开发建设单位和用户协商达成协议后，方可供热。

　　 既有住宅单元或者高层供热分区用热比例达到%及以上需要进行集中高层采暖分区应当供热，并达到供热标准。单元或者高层供热分区用热比例达不到高层采暖分区和用户协商达成协议后，方可供热。

　　 第十高层采暖分区条高层采暖分区区芝罘区、福山区、莱山区、牟平区、黄渤海新区、高新区采暖供热期为每年的11月16日至次年的3月日。其他区(高层采暖分区)可以结合当地实际确定行政区域内采暖供热期。

　　 高层采暖分区、区(高层采暖分区)可以根据气象情况适当延长供热时间，并向社高层采暖分区不得延迟或者提前结束供热。

　　 第十七条在室外温度不低于供热系统高层采暖分区设计温度(高层采暖分区)建筑围护结构符合当时采暖设计规范标准和室内采暖系统正常运行高层采暖分区应当保证采暖供热期内用户卧室、起居室的温度不低于18℃。供用热合同另有约定的，从其约定。

　　 在遭遇极寒天气时，供热行政主高层采暖分区应当积极应对，反应迅速，充分保障供热系统稳定运行。

　　 第十八条用户认为室内温度不达标的高层采暖分区提出温度检高层采暖分区应当在接到测温要求后二十高层采暖分区小时内，按照国家、省有关规定和标准进行检测。

　　 对室内温度检测结果有异议的，异议方可以委托法定的检测机构进行检测，检测费用由责任方承担。

　　 (高层采暖分区)应当选取被测房间中心位置(高层采暖分区)距地120±0.10米的高度为测温点;

　　 第二十条用户室内温度检测结果应当一式两份，由双方签字确认。用户无正当理由不配合测温或者不在测温记录上签字的，视为当日温高层采暖分区未能及时检测、不在测温记录上签字或者不存留测温记录的，视为当日温度不合格。

　　 第二高层采暖分区原因导致室内温度不高层采暖分区应当采取措施保证供热温度达到规定标准。温度不达标天数自用户申请测温高层采暖分区复(高层采暖分区)测供热温度达标之日止，每24小时为一个计高层采暖分区应当按照下列标准进行退费:

　　 g4b一g5b用户室内温度高于或者等于16℃、低于18℃的，退还不合格天数收费额的20%;

　　 g4b二g5b用户室内温度高于或者等于14℃、低于16℃的，退还不合格天数收费额的%;

　　 第二十二条供用热双方发生供热争议的，可以申请供热行政主管部门调解，也可以依法申请仲裁或者提起民事诉讼。

　　 第高层采暖分区应当按照供用热合同约定，连续稳定供热，不得擅自中断或者停止供热。

　　 在采暖供热期内，因特殊原因需要连续停止供热超过二十四高层采暖分区应当提前二日通知用户;因突发事故不能正常高层采暖分区应当立即组织抢修并报告供热主管部门，及时通知受影响区域的用户。连续停止供热二十四小时高层采暖分区应当依据停供时间减收相应热费。

　　 第二十四条用户应当妥善使用和维护自有供热设施，不得有下列妨碍供热设施正常运行的行为:

　　 用户因以上行为致使室内温度低于本办法规定标准或者合同约定高层采暖分区不承担相应高层采暖分区或者其他用户造成损失的，应当依法承担赔偿责任。

　　 第二十五条居民采暖热价的制定和调整应当遵循合理补偿成本、促进节约用热、坚持公平负担的原则，价格行政主管部门按照法定程序调整热价，并采取听证会的形式征高层采暖分区和供热行政主管部门等方面的意见。

　　 第二十六条用户具备分户用热计量高层采暖分区应当按照用热量收费。用户不具备分户用热计量条件的，按照供热建筑面积收费。

　　 供热价格和计费办法由市、区g4b市g5b价格行政主管部门会同供热行政主管等有关部门制定，报本级人民批准后公布实施。

　　 第高层采暖分区应当向最终用户收取热费。用户应当按照供用热合同的约定及时足额交纳热费。

　　 房屋建筑层高超过国家标准规范的和供热面积超过房屋产权面积的，超出的部分应当在供用热合同中约定。对房屋建筑层高和供热面积存有异议的，异议方可以委托法定的测绘机构进行测绘，测绘费用由责任方承担。